Questions fréquemment posées

Les pièces disponibles dans la boutique sont déjà créées : elles sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 3 jours, hors délai de transport. Pour une création personnalisée, le délai indicatif de réalisation est d’environ 15 jours ; nous le confirmons ensemble avant la commande.

Les créations disponibles sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 3 jours. À ce délai s’ajoute le transport par Colissimo : généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Pour une création personnalisée, nous convenons ensemble du délai de réalisation avant la commande.

Bien sûr, vous avez 14 jours pour nous retourner un article, sauf s’il s’agit d’une création personnalisée qui a été pensée juste pour vous.

Vous pouvez m’écrire à contact@deshistoiresdecoeur.fr. Je serai ravie de répondre à vos questions ou demandes avec toute mon attention.

Oui, avec plaisir ! Certaines créations peuvent être personnalisées avec un mot, un prénom ou des couleurs qui vous tiennent à cœur. Contactez-moi pour en discuter.