Livraison et retours
Des Histoires de Coeur
Livraison
Chaque création est réalisée avec soin, puis préparée avec attention avant son envoi.
Les commandes sont expédiées en France uniquement, via Colissimo.
📦 Frais de livraison : 6 €
🚚 Délais de livraison : généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Les créations disponibles sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 3 jours. Ce délai de préparation s’ajoute au délai de transport indiqué ci-dessus. Pour une création personnalisée, le délai de réalisation est convenu ensemble avant la commande.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les articles doivent être retournés :
-
en parfait état
-
dans leur emballage d’origine
📌 Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions
Les créations personnalisées (prénoms, mots, demandes spécifiques) ne sont ni reprises ni échangées.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou un retour :
👉 contact@deshistoiresdecoeur.fr
Je vous répondrai avec plaisir.