Livraison

Chaque création est réalisée avec soin, puis préparée avec attention avant son envoi.

Les commandes sont expédiées en France uniquement, via Colissimo.

📦 Frais de livraison : 6 €
🚚 Délais de livraison : généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition

Un délai de préparation peut être nécessaire avant l’envoi, chaque pièce étant réalisée à la main.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué.

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            Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être retournés :

• en parfait état

• dans leur emballage d’origine

📌 Les frais de retour sont à la charge du client.

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           Exceptions

Les créations personnalisées (prénoms, mots, demandes spécifiques) ne sont ni reprises ni échangées.

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           Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

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           Contact

Pour toute question concernant votre commande ou un retour :

👉 contact@deshistoiresdecoeur.fr

Je vous répondrai avec plaisir.