Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site Des Histoires de Cœur peuvent inclure :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)
Ces données sont collectées lors :
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d’une commande
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d’un formulaire de contact
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de la navigation sur le site
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2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
-
le traitement des commandes
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la livraison des produits
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la gestion de la relation client
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la réponse aux demandes
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l’amélioration de l’expérience utilisateur
-
3. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement du service :
-
prestataires de paiement
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services de livraison
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plateforme Wix (hébergement du site)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
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données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
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données de facturation : 10 ans (obligation légale)
5. Sécurité des données
Le site met en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.
Les paiements sont sécurisés via des plateformes spécialisées.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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améliorer la navigation
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mesurer l’audience
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proposer une expérience personnalisée
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès
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droit de rectification
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droit de suppression
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité
Pour exercer ces droits :
👉contact@deshistoiresdecoeur.fr
8. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom : Colariccio Sylvie
Email : contact@deshistoiresdecoeur.fr
9. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.